Für jeden kommt irgendwann der Zeitpunkt, an dem man im Alltag Unterstützung braucht. In solchen Situationen möchten wir Ihnen und Ihren Angehörigen unkompliziert zur Hand gehen und bei den täglichen Herausforderungen helfen. Das machen wir mit viel Herz und Aufmerksamkeit, damit unsere Kunden möglichst lange ein selbstbestimmtes, aktives Leben führen können, im vertrauten Umfeld Ihres eigenen Zuhauses. So stellt der Pflegedienst Bernstein eine echte Alternative zu Senioren- oder Pflegeheimen dar, bieten dabei aber trotzdem den fachkompetenten und zuverlässigen Service, den unsere Kunden so sehr schätzen.
Und wir wissen dieses Vertrauen zu schätzen. Denn Pflege ist in erster Linie Vertrauenssache. Im Bereich Pflege lebt man wie in kaum einer anderen Branche von seinem guten Ruf. Und den kann man sich nicht kaufen, man muss ihn sich mit guter Arbeit verdienen. Es liegt also auch sehr in unserem Interesse, dass alle unsere Kunden zufrieden sind mit unserer Arbeit.
Liebe Kunden und Mitarbeiter, mein Name ist Viktor Lavrentev
Seit 2018 bin ich Geschäftsführer der Pflegedienst Bernstein GmbH. Ich habe immer den Fokus auf die professionelle Qualität meines Unternehmens gesetzt. Aber auch die Vereinfachung der Prozesse und die Steigerung der Effizienz liegen mir besonders am Herzen. Denn wenn alle Abläufe reibungslos funktionieren, profitieren wir alle davon – Mitarbeiter, Kunden und Angehörige gleichermaßen.
Es ist mir ein persönliches Anliegen, unseren Service mit exzellenter Qualität zu präsentieren. Gerade in Zeiten, in denen die Pflege als wichtiger Teil unseres gesellschaftlichen und politischen Gesundheitssystems vermehrt in den Fokus gerät – oftmals leider auch durch Personalmangel oder Missstände. Hier sehe ich eine wertvolle Chance zur positiven Verbesserung und Weiterentwicklung, um so als gutes Vorbild mit meinem Team voranzugehen.
Es gehört zu unserer Philosophie im engen Austausch mit der Familie und den Angehörigen unserer Kunden zu stehen. So können wir den Pflegeprozess gemeinsam optimal organisieren. Gleichzeitig entlasten wir die Familie von bürokratischen Formalitäten. Unsere jahrelange Erfahrung macht uns hier zu einem verlässlichen Partner, der sich im Bereich Pflege mit allen kleingedruckten Details, die zu beachten sind, bestens auskennt.
Als nachhaltiger Anbieter der ambulanten Pflege in Düsseldorf und Umgebung ist unsere Unternehmensphilosophie sehr geradlinig: das Wohlergehen unserer Kunden und die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter haben oberste Priorität.
Unsere Mission ist es unseren Kunden so lange wie möglich selbstständiges und selbstbestimmtes Dasein mit Mobilität und Lebensfreude zu ermöglichen.
So bieten wir eine echte Alternative zu Senioren- und Pflegeheimen. Wir unterstützen unsere Kunden in ihrer vertrauten häuslichen Umgebung – und das fachkompetent, zuverlässig und effizient.
Jede pflegerische Dienstleistung ist individuell auf den Kunden zugeschnitten, das ist gelebte Bezugspflege und fest implementiertes Qualitätssicherungsmanagement. So können sich alle Angehörigen problemlos jederzeit Feedback über unsere Leistung einholen. So kann man schnell transparent einen Überblick über die aktuelle Situation gewinnen. Wir unterstützen Sie darüber hinaus gerne bei lästigen Formalitäten und sorgen dafür, dass Sie – auch wenn es zum Notfall kommen sollte – rund um die Uhr betreut werden.
Wir erbringen sämtliche klassischen Pflegeleistungen der gesetzlichen Pflege- und Krankenversicherung: ob Grundpflege, Hauswirtschaftsleistungen oder anspruchsvolle Behandlungspflege – mit uns haben Sie die Gewissheit, einen verlässlichen Partner an Ihrer Seite zu haben. Unter anderem versorgen wir Portpatienten, betreuen Patienten mit parenteraler Ernährung und erbringen Intensivpflege über 24-Stunden täglich für tracheostomierte Kunden.
Aber wir möchten nicht nur an großen Worten, sondern an Taten gemessen werden. Sprechen Sie uns einfach an und verschaffen Sie sich selbst einen Eindruck von unserer Firmenphilosophie. Wir würden uns freuen von Ihnen zu hören.
