Pflege ist mehr als ein Beruf

Wenn Kunde oder ein Angehöriger eines Pflegebedürftigen Kontakt zu unserem Unternehmen aufnimmt, dann ist das für uns mehr als nur ein Job! Jemand wendet sich vertraulich an uns und wünscht sich Unterstützung.

Der erste Kontakt ist für uns nicht nur professioneller Service, sondern Herzensangelegenheit  . Wir versuchen den Kunden – unabhängig davon, ob dieser unsere Dienste in Anspruch nehmen wird oder nicht – ausführlich zu jeglichen Themen in der Pflege zu beraten.

In diesem ersten, meist telefonischen Erstgespräch, ist es wichtig einen Überblick über die Situation zu bekommen, um den individuellen Bedarf zu ermitteln.

Aber wie geht es dann weiter? Für uns ist ein persönliches Gespräch essentiell und ein wichtiger Grundbaustein, um Vertrauen aufzubauen. Unsere Ansprechpartner besuchen den Kunden in seinem häuslichen Umfeld, um sich einen persönlichen Eindruck zu verschaffen und um auch Wünsche und Besonderheiten zu besprechen.

Sie haben Fragen, benötigen Unterstützung oder brauchen individuelle Beratung? Wir helfen gerne! Schreiben Sie uns noch heute eine Nachricht oder rufen Sie uns an. Lena Haidinger, Tel.: 0172-5383586, E-Mail: kunden@pflegedienst-bernstein.de